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Con el tiempo, la tecnología comenzó a adoptarse en nuestra cultura. Cada vez con más frecuencia, comenzaron a surgir herramientas digitales que nos ayudan a realizar todo tipo de tareas de una manera mucho más inmediata, receptiva, segura y personalizada. PDF es una de las tecnologías que más ha ayudado en la evolución de los servicios, a continuación te explico cómo.
En este artículo
Parte 1. ¿Por qué elegir PDF como documento digital gubernamental?
Sin duda, la tecnología PDF ha sido uno de los instrumentos más útiles para la automatización de los servicios, en particular los servicios gubernamentales. Debido a que deben garantizar que todos los residentes tengan acceso a los servicios gubernamentales, siguen reglas muy estrictas. Para ello, se requiere llevar un registro que permita hacer un seguimiento del caso único de cada individuo. Este deber es difícil de cumplir, pero se realiza mediante la expedición de papeles que permiten identificar a las personas y los servicios gubernamentales a los que han tenido acceso.
La tecnología PDF aseguró que cualquier persona pudiera tener un duplicado digital infalsificable de sus documentos en papel, lo que permitió que las funciones gubernamentales siguieran siendo automatizadas. Estos servicios automatizados han brindado enormes beneficios, esencialmente revolucionando la forma en que se llevan a cabo las funciones gubernamentales en la actualidad. Veremos cada uno de estos beneficios en detalle a continuación.
1. Elimina la necesidad de imprimir
Durante décadas, los recursos digitales han reducido el uso de papel y tinta. Los documentos digitales brindan una experiencia de lectura comparable o mejor que los medios tradicionales. Casi todos ahora tienen un dispositivo que puede mostrar correctamente un documento, especialmente si es un documento PDF. Este formato está destinado a proporcionar una experiencia de lectura precisa, agradable y práctica.
2. Reducir los errores de flujo de trabajo
La tecnología siempre está cambiando y enfocándose en ayudar al esfuerzo humano. Muchas de las tecnologías digitales actuales ayudan al usuario a evitar errores, permitiéndoles concentrarse en otras actividades al mismo tiempo y aumentar significativamente su productividad. El formato de archivo PDF no es diferente. Es posible restringir los derechos de lectura o escritura en ciertas áreas de un documento, eliminando así la posibilidad de cometer un error.
3. Suministro de firma electrónica y firma digital
Como todos sabemos, los servicios gubernamentales deben velar por la legitimidad de los procesos. Por esta razón, se requiere prueba de identidad para firmar cualquier documento relacionado con la adquisición de servicios gubernamentales.
Como resultado, las organizaciones gubernamentales han dudado en emplear medios digitales para administrar sus servicios hasta hace poco. Sin embargo, esto cambió a medida que aparecieron nuevas tecnologías que permiten verificar la identificación de una persona a través de sistemas de seguridad encriptados. Una característica única de los documentos PDF es que se pueden imprimir. Permiten insertar firmas digitales y firmas electrónicas con el uso de software especializado para el manejo de documentos PDF. Con PDFelement, puedes hacer una firma.
4. Mantener el cumplimiento
Como dije anteriormente, puedes definir derechos de lectura y escritura para partes de documentos individuales en documentos PDF. Esto significa que los documentos son casi imperdibles y no se deterioran con el tiempo, lo que permite que se utilicen como una referencia precisa de los términos y condiciones de cualquier servicio.
5. Mejorar la seguridad con contraseña<
Una de las preocupaciones más importantes para todos los que conservan copias digitales de sus documentos legales es el riesgo de que caigan en manos equivocadas. Esto, sin embargo, no tiene por qué ser un problema. Es factible asignar contraseñas a documentos que pueden contener información confidencial utilizando software especializado como PDFelement.
6. Reduce el costo del cumplimiento y el peligro para tu organización.
Los documentos digitales, como PDF, ahorran dinero al eliminar la necesidad de tinta, papel e impresoras. Además, es sencillo realizar respaldos y reduce el tiempo y el gasto de muchas tareas administrativas, ya que el software es responsable de ayudar al usuario a evitar errores y facilitar la transferencia segura de información.
7. Aumento de la satisfacción del cliente
La implementación de nuevas tecnologías tiene como objetivo mejorar la eficiencia operativa, ahorrar costos y brindar una mejor experiencia al cliente. Los clientes pueden completar la mayoría de sus operaciones utilizando plataformas web, documentos digitales y dispositivos inteligentes desde la comodidad de sus propios hogares.
8. Mejora de la capacidad de respuesta a los clientes.
Es factible brindar servicios automatizados sin tiempos de espera, desde cualquier lugar y con resultados instantáneos, gracias a la inmediatez que brindan los instrumentos digitales. Trabajar con herramientas y documentos digitales, como archivos PDF, se ha convertido en la norma como resultado de estos factores.
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Simplifica la forma en que las personas interactúan y se comunican con documentos PDF utilizando herramientas PDF intuitivas y potentes.
Parte 2. ¿Cómo funciona la tecnología PDF al servicio del sector público?
Una de las principales preocupaciones sobre la automatización de los servicios públicos es que sin la supervisión de un solo ser humano, algo puede salir mal o alguien podría intentar aprovecharse de la situación. Las entidades públicas y gubernamentales, por otro lado, abordan este problema empleando el formato PDF debido a su alta calidad, seguridad, interoperabilidad y compatibilidad. A continuación, comentaré las peculiaridades de los servicios del sector público que utilizan la tecnología PDF.
1. Participación y experiencia ciudadana
Las tareas diarias requieren mucho tiempo y la mayoría de ellas no se pueden ignorar ni posponer, por lo que no sorprende que el tiempo sea una de las principales preocupaciones de las personas. Debido a que casi todo el mundo tiene un dispositivo inteligente en estos días, los servicios públicos automatizados son la mejor solución. Ahorran tiempo, son fáciles de usar, seguros y rentables, y los clientes pueden obtener asistencia profesional en cualquier momento.
2. Incorporación remota de empleados
Para las empresas públicas y gubernamentales, tener la tecnología como principal herramienta de trabajo es una tremenda ventaja logística, permitiendo que las personas operen desde múltiples áreas. Como resultado, como cliente, puedes recibir asistencia competente y especializada en cualquier momento, sin demoras.
3. Gestión de registros
Anteriormente, la única opción para mantener registros era guardar copias en archivadores, lo que dificultaba el almacenamiento, la organización, respaldo y la búsqueda de documentos. Era necesario un archivero para manejar estos registros, que estaban organizados por fecha o alfabéticamente. Por el momento, el software puede realizar estos trabajos con éxito en cuestión de segundos.
4. Seguridad ciudadana y justicia
Un juicio puede tardar mucho tiempo en completarse debido a la complejidad sistémica judicial. Esto no se debe solo a las dificultades legales de deliberar sobre un resultado. Las dificultades logísticas de tener a todos involucrados en el mismo lugar sin quitarles la libertad hace que estos procesos sean muy largos. Es por eso que un número cada vez mayor de personas opta por procesos digitales automatizados remotos para reemplazar los juicios tradicionales.
5. Salud y servicio humano
Hoy contamos con opciones de almacenamiento en la nube que te permiten guardar y disponer de tus documentos digitales en cualquier lugar, incluidos registros médicos, identificaciones y pólizas de seguro. Este ha sido un desarrollo realmente beneficioso ya que es mucho más fácil realizar los procesos administrativos necesarios para ofrecer atención y servicio a las personas que utilizan tecnologías digitales.
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Palabras de cierre
Desde el principio de los tiempos, el avance tecnológico ha abordado problemas cotidianos. Ahora vivimos en una era digital. Las técnicas y herramientas de trabajo están siendo progresivamente reemplazadas por alternativas digitales. El formato PDF es un excelente ejemplo de cómo la tecnología ha transformado las prácticas de gestión del gobierno y del sector público. Para completar todas estas cosas en cuestión de segundos, todo lo que necesitas es un teléfono inteligente y un software de administración de archivos PDF como PDFelement.
