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FAQ Para Windows

Esta página está dedicada a ayudarte a encontrar rápidamente las respuestas que necesitas, a la vez, contiene una entrada a las Preguntas Más Frecuentes. Ir a la guía del producto

Para Mac

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¿Por Qué PDFelement Se Detiene de Forma Inesperada?

Si PDFelement se detiene de forma inesperada al usarlo, te sugerimos volver a instalar la última versión del software para volver a intentarlo.

Descárgala desde este enlace: http://download.wondershare.es/pdfelement6-pro_full3014.exe

Si el problema permanece, proporciona el informe de error para su posterior análisis. Para obtener el informe, abre cualquier carpeta de tu ordenador y copia la siguiente dirección:
%appdata%\Wondershare\PDFelement\log
en la barra de direcciones, que te llevará al archivo de registro. Y adjunta el último archivo .log en el correo electrónico para enviárnoslo para su análisis. Nos pondremos en contacto contigo después de obtener el resultado.

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Note: If the windows version program PDFelement crashes, please send us the crash.log file as well for analysis. Please copy&paste the following address in any folder address bar to search, it will lead you to the .log file.
%appdata%\Wondershare\PDFelement\log

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