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FAQ Para Mac

Esta página está dedicada a ayudarte a encontrar rápidamente las respuestas que necesitas, a la vez, contiene una entrada a las Preguntas Más Frecuentes. Ir a la guía del producto

Para Windows

homeAyuda en linea > FAQ & Solución de problemas para Mac

¿Por qué no puedo Activar PDFelement 7 después del Pagar o Actualizar?


1)    Usted puede descargar mal PDFelement 7. Si compró el PDFelement pro y descargó la versión standard de PDFelement, mostrará un plan gratuito si inicia sesión. Se encontrará con el mismo problema si compró la versión estándar de PDFelement y descargó la versión pro.

2)    Puedes descargar la versión 6 en lugar de la 7. Si su ventana de registro requiere que use un código de registro para activarla, significa que descargó la versión 6. Usted puede volver a descargar la versión correcta a través de los siguientes enlaces.

Wondershare PDFelement para Mac

https://ssl-download-es.wondershare.com/mac-pdfelement_full5256.dmg

Wondershare PDFelement para Windows

https://ssl-download-es.wondershare.com/pdfelement-pro_full5257.exe

Wondershare PDFelement Pro para Windows

https://ssl-download-es.wondershare.com/pdfelement-pro_full5257.exe

       3) Usted puede iniciar sesión con un correo electrónico incorrecto para activar el software. Tiene que iniciar sesión con el correo electrónico que utilizó para comprar el software para activarlo.

       4)Usted puede Comprar una plataforma equivocada. Nuestra licencia no puede ejecutar en multiplataforma. Nuestra licencia de Windows no se puede usar en MAC y viceversa.


5)Usted puede usar el código de la versión 6 para Activar la versión 7. Nuestro PDFelement en versión 7 no se puede activar con el código de la versión 6. Puede consultar esto a través de https://pdf.wondershare.es/upgrade7.html to see if you          puede obtener una licencia de 1 año o 1 trimestre para PDFelement. Si no puedes obtener regalos allí, debe comprar la versión PDFelement de nuestro sitio web directamente.

      6)Si usted Obtiene el código de registro o el número de serie de PDFelement versión 7 que no se puede utilizar para activar la versión 7 de PDFelement directamente, 

          por favor, visite https://pdf.wondershare.es/faqs/how-to-activate-pdfelement-7-with-registration-code-or-serial-number.html para canjearlo antes de intentar 

          activar el software.





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Note: If the windows version program PDFelement crashes, please send us the crash.log file as well for analysis. Please copy&paste the following address in any folder address bar to search, it will lead you to the .log file.
%appdata%\Wondershare\PDFelement\log

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