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FAQ Sobre la Actualización a PDFelement 6

Esta página se dedica a ayudarte a encontrar rápidamente las respuestas que necesitas al actualizar a Wondershare PDFelement 6.

InicioAyuda > Preguntas Frecuentes y Solución de Problemas para Windows

¿Qué Hacer si mi Orden no Aparece en la Página del Sorteo?


 1) Asegúrese de utilizar el correo electrónico correcto que utilizó para comprar PDFelement 6 o PDFelement 5 para verificar en el sorteo.

 2) Verifique si alguna vez compró la versión 6 de PDFelement. Solo estos programas son elegibles para una licencia libre o una actualización.

 3) Asegúrese de que sus pedidos sean de nuestro sitio web. Si compró en la App Store, terceros o revendedores, no tiene derecho a obtener una licencia gratuita.

 

Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas si tiene comprobante de pago, pero no puede obtener una licencia libre a través de la Página de Sorteo.


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Note: If the windows version program PDFelement crashes, please send us the crash.log file as well for analysis. Please copy&paste the following address in any folder address bar to search, it will lead you to the .log file.
%appdata%\Wondershare\PDFelement\log

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