Cómo arreglar un Mac que no se activa en macOS 10.15

Se espera que la versión pública de macOS 10.15 se lance este otoño. Sin embargo, la versión beta pública se lanzó en julio y aquellos que ya instalaron esta versión de la nueva actualización de macOS ya informaron varios problemas con sus dispositivos después de la actualización. Uno de los problemas más frecuentes es que un Mac no se reactiva en macOS 10.15.

Si esto es lo que te sucedió, no te preocupes, ya que este artículo te brindará soluciones confiables para ayudarte a reparar una Mac que se bloqueó después de una actualización de macOS 10.15.

Formas de arreglar el problema de que Mac no se despierta del modo de suspensión después de la actualización de macOS 10.15

El síntoma principal de este problema es simple; pones el Mac en suspensión, pero cuando intentas "revivirla" más tarde, el Mac no se inicia. Sin embargo, hay ciertas situaciones en las que la Mac simplemente puede fallar incluso cuando la estás usando. Estos dos problemas a menudo están relacionados y las soluciones también se relacionan. Por lo tanto, si tu Mac no se activa o simplemente falla después de una actualización de macOS 10.15, las siguientes son solo algunas de las soluciones que puedes probar;

1. Vuelve a instalar la actualización en modo seguro

La primera solución que puedes probar es reinstalar macOS en modo seguro. Así es como puedes hacer eso:

• Paso 1: Mantén presionada la tecla Mayús cuando reinicies el Mac para ingresar al modo seguro.
• Paso 2: En modo seguro, ve a la tienda de aplicaciones e instala macOS 10.15.
• Paso 3: Reinicia el Mac para ver si esto resuelve los problemas. Si no, prueba la siguiente solución.

2. Desmarca Software o servicios incompatibles en el inicio

Dado que algunos servicios y software incompatibles podrían estar causando que el Mac no funcione correctamente después de la actualización, desmarcarlos podría resolver fácilmente el problema. Así es cómo;

• Paso 1: Reinicia el Mac y luego mantén presionada la tecla Mayús durante el proceso de reinicio hasta que aparezca el logotipo de Apple.
• Paso 2: Mientras el Mac está en modo seguro, ve a "Preferencias del sistema" y haz clic en "Usuarios y grupos".
• Paso 3: Haz clic en "Elementos de inicio de sesión" y desmarca cualquier servicio o software que creas que podría estar impidiendo que la computadora se inicie o se active.

3. Repara la unidad de inicio macOS 10.15 en modo de recuperación

También puedes usar la Utilidad de disco para reparar ciertos problemas del sistema Mac, incluido este. Dado que la utilidad de disco puede reparar algunos errores con el disco de actualización de macOS. Estos sencillos pasos te mostrarán cómo usar la utilidad de disco para este propósito;

• Paso 1: Reinicia tu Mac y, tan pronto como se reinicie, mantén presionada la tecla "Comando + R" para abrir el menú de utilidades.
• Paso 2: Selecciona "Utilidad de disco" y luego haz clic en "Continuar".
• Paso 3: Haz clic en el disco de inicio de Mac (Macintosh HD) y luego haz clic en "Primeros auxilios". Finalmente, haz clic en "Ejecutar" para reparar cualquier problema con esta unidad.

4. Desactualizar macOS 10.15 Catalina a macOS 10.14 Mojave

Si ninguna de las soluciones que haz probado hasta ahora funciona, es posible que desees considerar volver a Mojave hasta que se resuelvan los errores en Catalina y se publique la versión pública. Antes de degradar tu macOS, es muy importante hacer una copia de seguridad de todos los datos en tu Mac para evitar perderlos. Con la copia de seguridad segura, sigue estos sencillos pasos para cambiar a macOS 10.14 Mojave;

• Paso 1: Reinicia la Mac y cuando se inicie, abre el menú de utilidades del disco nuevamente (manteniendo presionadas las teclas "Comando + R")
• Paso 2: En el menú de utilidades de macOS, selecciona "Utilidad de disco"
• Paso 3: Ahora selecciona el volumen macOS o el disco de inicio y luego haz clic en "Borrar"
• Paso 4: Vuelve a las utilidades de macOS y esta vez elige "Reinstalar macOS". Haz clic en "Continuar" y luego acepte los términos y condiciones.

Una vez que macOS se haya degradado a Mojave, la Mac se reiniciará.

5. Ponte en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener asistencia

Si incluso después de volver a cambiar a Mojave, la Mac sigue sin activarse, es posible que tengas un problema grave de hardware que interfiere con el funcionamiento normal del dispositivo. Desafortunadamente, los problemas de hardware son más difíciles de detectar y solucionar, y si tratas de reparar los problemas de hardware tu mismo podrías causar más daño. En este caso, la mejor solución sería buscar ayuda en el soporte de Apple. Puedes enviar la Mac a una tienda de Apple donde los técnicos podrán diagnosticar fácilmente el problema y solucionarlo por ti.

Pero es importante tener en cuenta que, en la mayoría de los casos, este problema se debe a un error en los archivos de actualización. Esta es la razón por la cual la reinstalación del sistema operativo funciona para la mayoría de las personas y, cuando esto falla, la segunda solución más efectiva es cambiar a macOS 10.14 Mojave. Luego puedes esperar la versión pública de la actualización, con suerte menos defectuosa, e instalarla en tu Mac.